Vyjednávanie pre obchodníkov

Kurz je určený predajcom, obchodným zástupcom, vedúcim obchodných oddelení, ktorí majú možnosť poskytnúť zákazníkom určité výhody alebo zľavy a zároveň sa od nich očakáva, že s týmito možnosťami budú narábať efektívne, tak, aby z jednotlivých obchodných prípadov dosiahli maximálny zisk.

  • Zdokonaliť sa vo vyjednávaní so zákazníkom o podmienkach dodávky a cene tak, aby výsledok vytváral predpoklady na dlhodobú spoluprácu
  • Uvedomiť si dôležitosť prípravy na vyjednávanie a spracovať si prípravu na jednania, ktoré účastníkov v najbližšom čase čakajú
  • Zdokonaliť sa v komunikačných a taktických zručnostiach, ktoré sú potrebné v jednotlivých fázach vyjednávania a zvýšiť presvedčivosť svojej argumentácie
  • Naučiť sa využívať vyhodnotenie vyjednávania na neustále zlepšovanie svojich vyjednávacích zručností

Vyjednávanie

  • Kontext vyjednávania a pozícia vyjednávača, chyby pri vyjednávaní.
  • Test schopností vyjednávania, prístupy k vyjednávaniu.

Príprava na vyjednávanie

  • Získať fakty, pohľad z dvoch strán, stanovenie cieľov.
  • Analýza partnera a stanovenie stratégie a taktiky.

Priebeh vyjednávania

  • Fázy vyjednávania, diskusia, návrhy, dohoda.
  • Presviedčanie a argumentácia.
  • Námietky pri vyjednávaní.

Umenie reflexie

  • Učenie sa z úspešných a neúspešných vyjednávaní.

Vyhodnotenie vyjednávania

  • Zhodnotiť, či sme dosiahli svoje ciele.
  • S odstupom zhodnotiť plnenie dohody.

Súčasťou tréningu je hra, v ktorej sa ocitneme v role vyjednávača. Nasleduje analýza poznatkov a skúseností z tejto hry a nakoniec ich aplikácia do našej praxe vyjednávania so zákazníkmi.

PROGRAM 1.DEŇ 2.DEŇ
Registrácia 8:45
Program 9:00 8:00
Obed 12:00 12:00
Program 13:00 13:00
Ukončenie 16:30 16:00

Kurzy prebiehajúce  prezenčnou formou sa konajú v Nikar Training Centre na adrese Liptovská 10, 821 09 Bratislava,  www.nikar.sk

 

Prihláška do kurzu

Prihlásiť sa

Kapacita kurzov je obmedzená. Účastníkov zaraďujeme v poradí podľa dátumu záväznej prihlášky.

Odporúčame aj nasledovné kurzy

Dohodnite si konzultáciu

Kontaktovať