Presvedčivý predaj I

Kurz je určený predajcom, obchodným zástupcom, vedúcim obchodných oddelení a všetkým pracovníkom spoločností, od ktorých sa očakáva aktívny prístup k zákazníkom. Presvedčivosť a zvládnutie techník predaja je kľúčom k Vášmu úspechu.

  • Zdokonaliť sa v presnej, vecnej a presvedčivej komunikácii so zákazníkom
  • Rozvinúť schopnosť aktívne počúvať a porozumieť potrebám a očakávaniam zákazníka
  • Zvýšiť efektívnosť obchodných zástupcov zdokonalením sa v technikách predaja: vyhľadávaní zákazníkov, prvom kontakte so zákazníkom, prezentovaní produktov, prekonávaní námietok, uzatváraní obchodu

Profesionálna obchodná komunikácia

  • Istota, presnosť, vecnosť a presvedčivosť.

Presvedčivý predaj má svoj poriadok

  • Pohľad na predaj ako na postupnosť krokov.

Znalosť produktu alebo služby

  • Technické parametre produktu a služby, výhody produktu a služby.
  • Predávanie úžitku ako základná filozofia obchodu.
  • Úžitok ako argument, aby zákazník kúpil.

Zisťovanie potrieb

  • Techniky kladenia otázok, porozumenie potrebám zákazníka.

Prezentácia produktu alebo služby

  • Aký úžitok prinesie naša služba zákazníkom?
  • Presvedčivosť prezentácie.

Prekonávanie námietok

  • Príprava na námietky a technika ich prekonávania.

Uzatváranie obchodu

  • Priebeh záujmu o produkt v čase, technika potvrdzovania.
  • Nákupné signály, techniky uzatvárania obchodu.

Starostlivosť o zákazníka

  • Dôležitosť starostlivosti o zákazníkov, spôsoby starostlivosti o zákazníkov.
PROGRAM 1.DEŇ 2.DEŇ
Registrácia 8:45
Program 9:00 8:00
Obed 12:00 12:00
Program 13:00 13:00
Ukončenie 16:30 16:00

Kurzy prebiehajúce  prezenčnou formou sa konajú v Nikar Training Centre na adrese Liptovská 10, 821 09 Bratislava,  www.nikar.sk

 

Prihláška do kurzu

Prihlásiť sa

Kapacita kurzov je obmedzená. Účastníkov zaraďujeme v poradí podľa dátumu záväznej prihlášky.

Odporúčame aj nasledovné kurzy

Dohodnite si konzultáciu

Kontaktovať