Štandardná forma realizácie kurzu je prezenčná. V prípade nepriaznivej epidemiologickej situácie bude kurz realizovaný online formou.

Ciele

• Zdokonaliť a rozvinúť schopnosti účastníkov reagovať na emocionálne podnety v pracovných vzťahoch
• Zdokonaliť sa v schopnosti rozumieť druhým ľuďom
• Naučiť sa jasne a pre druhých prijateľným spôsobom vyjadrovať svoje emócie
• Zdokonaliť sa v komunikácii s problémovými a konfliktnými ľuďmi
• Porozumieť sebamotivácii a vedieť s ňou pracovať

Obsah

Sebauvedomenie

• Poznám sám seba, a preto viem, kto som a čo prežívam
• Pozerám sa cez okno do vlastnej duše

Sebaovládanie

• Zas to na mňa prišlo, ale zvládol som sám seba
• Vidím to, páči sa mi to, chcem to, veľmi to chcem, nemôžem bez toho žiť... Ale môžem: víťazstvo sebaovládania

Sebamotivácia

• Chce sa mi, nechce sa mi, chce sa mi, nechce sa mi... Ako naštartovať svoj vnútorný motor?
• Walt Disney niekoľkokrát skrachoval. Čo ho poháňalo vpred?

Empatia

• Tragédia nepochopenia
• Pochopte ma už konečne!
• Čítam v druhých ako v otvorenej knihe

Sociálne zručnosti

• S ľuďmi to naozaj viem
• Majú ma radi alebo tajomstvo obľúbenosti

A čo s tým v reálnom (pracovnom) živote?

Emocionálna inteligencia v rôznych kontextoch: Ja a kolega, Ja a nadriadený,

Ja a podriadený, Ja a klient

• Situácie z praxe, pri ktorých je dobré zapnúť svoje EQ (riešenie situácií medzi kolegami, situácie s nadriadeným, emócie v kontakte s klientom atď.)
• Ako dosiahnuť ciele (úspech, výsledky) a zároveň si zachovať dobré vzťahy s druhými?
• Ako pomocou EQ riešiť emočne vypäté situácie?
• Ako pomocou EQ vychádzať s rôznymi povahami (ako si rozumieť s ľuďmi, s ktorými som si predtým nerozumel)?