FOR BUSINESS EXCELLENCE
Hľadať ...
FBE PRAHA
Verejné kurzy
Leadership Drive
Kurzy pre manažment
Kurzy pre personálne oddelenia
Kurzy obchodných zručností
Kurzy komunikácie a osobnostného rozvoja
Industry 4.0
Systémy plánovania a zlepšovania procesov
Lean Management
Six Sigma
Nástroje zlepšovania procesov
Štatistické metódy zlepšovania procesov
Projektový manažment
Firemné kurzy
Online moduly pre zvládnutie mimoriadnej situácie
Leadership Drive
Kurzy pre manažment
Kurzy pre personálne oddelenia
Teambuilding
Kurzy komunikácie a osobnostného rozvoja
Tréningy pre Kontaktné centrá a CC
Kurzy obchodných zručností
Zákaznícka orientácia
Industry 4.0
Strategické plánovanie
Systémy zlepšovania procesov
Lean Management
Six Sigma
Nástroje zlepšovania procesov
Štatistické metódy zlepšovania procesov
Projektový manažment
Konzulting
Projekty zefektívňovania
Príklad projektu Six Sigma: Eliminácia odpadu pri výrobe izolačných materiálov
Komplexné projekty zlepšovania výrobných procesov
Komplexné projekty zlepšovania procesov služieb
Implementácia Lean Six Sigma
Projekty zamerané na stratégiu, definovanie cieľov a meranie výkonnosti firmy
Zavedenie projektového manažmentu
Zlepšovanie pomocou nástrojov kvality a štatistických metód
Mapovanie a zefektívňovanie procesov
Nasadenie Lean metód v praxi
Software
Softvér SPC a SIX SIGMA pre EXCEL
Softvér Value Stream Manager
Koučing
Individuálny koučing
Skupinový koučing
Tieňovanie koučingovou spätnou väzbou (tzv. shadowing)
Kouči FBE
Naši zákazníci
Automobilový priemysel a jeho dodávatelia
Finančné inštitúcie
IT a telekomunikácie
Ostatná výroba
Obchod a služby
O spoločnosti
O nás
Lektorský a konzultačný tím
Kouči FBE
Podpora zákazníkov a administratíva
SPIN – medzinárodná spolupráca
Školiace priestory
Články
Fotogaléria
Kontakt
Osobné údaje a iné informácie
Tréningy pre
Kontaktné centrá a CC
Profesionálna telefonická komunikácia
Zvládanie ťažkých telefonických rozhovorov
Telefonická komunikácia pre Service Desk
Odchádzajúce telefonické rozhovory
Retenčné telefonické rozhovory
Vymáhanie pohľadávok po telefóne I. a II.
Predaj po telefóne I. a II.
Riadenie spolupracovníkov v CC
Koučing tímlídrov a operátorov CC
Mailová komunikácia
Radi Vám k uvedeným témam firemných kurzov
poskytneme viac informácií.
V prípade záujmu nás kontaktujte na
Táto e-mailová adresa je chránená pred spamovacími robotmi. Na jej zobrazenie potrebujete mať nainštalovaný JavaScript.
,
alebo telefonicky na čísle +421 2 5441 8513.